随着过去几年国内互联网市场趋于饱和，流量和用户渗透率基本见顶，中国互联网企业纷纷转战海外，以获取更广泛的全球市场，澳门太阳集团城9728也一路见证了众多中国企业在海外市场开疆拓土，并为其进行当地的人才团队的海外招聘与配置提供支持。

本期为大家带来某国内领先的互联网企业的优秀实践，澳门太阳集团城9728与这家客户企业有着多年的合作基础，合作关系也是从国内一直延伸到海外。其海外引才实践非常具有代表性，一起来看。

客户企业积极顺应发展趋势，先后在欧洲、亚太等市场布局。在全球商业大环境的影响下，为了更好地进入当地市场，融入当地文化，该企业需要在海外当地市场招聘大量的外籍人才，构建本地化团队。


在决定进军欧洲云市场后，这家企业最先做的就是本地化团队的搭建，在当地招聘多位外籍人才。在这个过程中，首先要考虑以下几个问题：

一、吸引力不足
西方顶流国际云厂商已基本占据了整个欧洲市场份额，对于一家初来乍到的中国企业来说，其在当地的品牌知名度跟上述企业的差距显著，不利于人才吸引。

二、岗位要求高
这家企业最初是希望找到懂中文、了解中国文化又兼具专业积累的华人，且有的岗位对于人选的公司行业和技术背景也有较高要求。然而，由于对当地用工等相关法律法规不熟悉，同时对当地人才市场状况的认知不充分，这些期望与实际市场情况是存在明显出入的。

三、薪酬体系差异
作为中资企业，其在薪酬结构上和西方企业存在一定的差异。比如中国企业提供的薪酬结构包括期权等，在总体收入上存在一定变量，而西方企业的薪酬体系更为稳定，当地的人选对此不太理解，顾虑较多。

四、存在认知偏差
由于文化上的差异，外籍人才对于中资企业的文化、机制、流程、晋升等方面都不是非常了解，且会有一定的先入为主的认知偏差，对于加入中国企业会有一些犹豫。

澳门太阳集团城9728和客户企业合作多年，对于其企业文化、用人风格、流程机制等都较为了解。

一、需求澄清
在接到需求后，澳门太阳集团城9728和企业快速澄清了需求要点，然后借助自身多年来积累的人脉资源，以及全球化社交平台等渠道，第一时间触达了目标候选人。

二、动态调整
在之后的访寻过程中，我们根据市场实际情况，及时向企业提供了反馈，对于目标人才画像进行了动态调整，以更加贴合实际。同时，为企业组织了相关培训，并基于市场信息为其提供咨询建议，来帮助企业更好地了解当地市场。

三、加强吸引
我们触达的目标候选人大多来自其他国际顶流的云厂商，候选人对于离开原来的稳定大平台，加入这家尚在筹建阶段的中资企业尚有犹豫。基于陪伴企业一路走来的深入了解和高度认可，我们向候选人介绍了这家企业在国内的行业地位、规模和影响力，充分表达了邀请人才加盟的诚意，吸引候选人主动加入。此外，这家企业的海外团队尚处于创建阶段，意味着未来巨大的发展潜力，可以为候选人提供更大的平台来施展能力和抱负，这点也成功打动了多位人选。

项目成果

在澳门太阳集团城9728与这家企业相互间的信任与配合下：

我们1周内实现首位人选推荐，100%完成其海外当地团队首年的外籍员工招聘需求，约占其欧洲团队规模的1/3。在其之后的每一年，我们均有一定数量的成功高端推荐。推荐人选中不乏优秀人才成长为当地团队的中坚力量，升任为国家总监。

继欧洲市场后，进一步伴随客户企业在亚太以及更广泛市场继续扬帆，跟随其转战新加坡、马来西亚、印度等国家和市场，支持企业招聘了一系列专业岗业。其中，面对多个市场从零开始的团队搭建，与9728太阳集团在海外当地的团队协同配合，成功完成了一些市场人选的招聘。

鉴于出色能力和卓越表现，澳门太阳集团城9728被客户授予了“金牌供应商”这一特殊荣誉。

不同海外市场人才，吸引要点各不相同

欧洲特别注重个人隐私保护，并专门颁布了GDPR隐私保护法，对于违规收集个人信息的企业会采取重罚。

建议：
在和人选沟通时，要采取比较委婉的方式来询问其目前薪酬、年龄等个人隐私信息，甚至对于简历的收集也要配备专门的符合当地法规的人才系统，不适用直接套用国内的系统。在这个过程中，企业要持有合理预期，注意规避风险，避免因违反相关法规而被处罚。

在亚太地区，不同的国家差别也较大。如新加坡当地营商环境好，纳税额低，人选的薪酬水平处于世界前列，吸引人选到异地任职的难度相对较大。

建议：
推荐企业在当地设置办公室，搭建团队，以更好利用当地优秀的人才资源。

在印度、马来西亚等东南亚、南亚国家，民俗文化和中国非常不同，当地人的工作生活节奏缓慢，整体文化偏闲散。

建议：
在人才访寻和推荐的过程中，要注意甄别人选，不断跟进、主动沟通、推动流程，以免出现临时被放鸽子的情况。如果希望找文化上更为契合的，具有西方国家留学或生活背景人选的思维方式可能和中企更接近些。

1. 案例分享中的企业充分考虑了当地的法律法规，针对海外市场采用定制化的人才系统，并基于实际情况制定招聘流程安排，从而有效规避了风险，提高了招聘效率；
2. 除专业领域人才外，这家企业在当地市场也建立了包括财务、人力、法务等在内的职能团队，而没有采用国内团队远程支持的方式，这样更有助于其清楚了解当地情况，提高运营效率；
3. 充分理解并尊重当地人才市场情况，基于实际情况制定薪酬福利。比如，考虑到欧洲国家销售人员一般开车开拓业务，该企业改变了以往国内常用的差旅报销做法，专门为当地团队配备车辆，最终既控制了成本，又提高了员工开拓业务的便利性；
4. 作为大型全球化企业，其在使用第三方人才招聘服务时，采用国内总部统筹的方式，同供应商统一签署招聘合同，然后根据各分支要求统一部署，避免了合作流程的混乱和繁琐，既方便了供应商，也提高了合作效率。

• 我们作为立足中国，拥有国际服务能力的人力资源服务机构，长期陪伴客户成长，跟随企业扩张的步伐转战海外，对于客户的业务战略、发展潜力等更为了解。因而，在同候选人沟通时，我们的传达从心而出，更深入，更生动，更有利于吸引候选人加入。

• 同为中国企业，拥有相同的文化基因，我们对客户企业文化认同感高，工作节奏接近，跟国内HR沟通没有时差，交流没有障碍，效率更高。

• 在人员访寻及面试推荐的过程中，我们会根据市场情况及时反馈和调整，愿意陪伴客户试错，直到找到合适的人选为止。人选入职后我们定期跟进，以保证人员的稳定性。这种事无巨细的全程陪伴式服务，让合作的企业高度认可。

• 立足于国内，我们不断延伸海外招聘等服务能力，借助海内外协同多方调动资源，从而保证了客户招聘的效率。

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澳门太阳集团城9728
澳门太阳集团城9728是领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商，于2017年6月正式在深交所上市，成为国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ）。公司目前在中国、新加坡、马来西亚、美国、英国、德国、荷兰、澳大利亚等全球市场拥有100 余家分支机构，近3,000名自有员工。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工、人力资源咨询、培训与发展等人力资源全产业链服务，以及HR SaaS、垂直领域招聘平台、人力资源产业互联平台等技术和生态产品，为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。过去一年中，公司链接企业近37,000家，贡献收入客户6,000余家，运营招聘岗位22万余个，成功推荐中高端管理及专业技术人员近20,000名，灵活用工累计派出人员38.3万余人次，聚合合作伙伴近13,000家。