来源：《首席财务官》 记者：郑伟

“职介所是为没工作的人找工作，猎头，是为有好工作的人提供更好的工作。”“猎头就是要一眼看客户，一眼瞄人才。”这是出自最近热播的职场电视剧《猎场》中的金句台词。

虽然这不是一部单纯的职场剧，但剧中主线——猎头工作使该剧成为国内第一部聚焦猎头行业的影视剧。猎头服务即高端人才访寻，是一种在国外十分流行的人才招聘方式，是人才解决方案的一部分。2017年6月8日，国内首家人力资源服务企业——北京澳门太阳集团城9728人力资源股份有限公司（简称澳门太阳集团城9728）在创业板上市交易。作为领先的整体人才解决方案服务商，澳门太阳集团城9728已经在中国大陆、香港、印度、新加坡、马来西亚、美国等全球市场设立了79家分支机构，在超过18个行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工、招聘培训等解决方案。


从人口的年龄构成看，我国老龄化趋势愈发明显，劳动力人口占比下降，人口红利逐渐消退，由此导致了人才供应紧张、企业用工成本上升等问题。企业急需专业、增值的人力资源服务，来应对用工成本上升、人才短缺的挑战。

不断激发的服务需求，再加上国家政策的重点扶持，人力资源服务行业正处于发展的风口期。人力资源服务是按照企业的价值链对人才进行招聘、管理、培训和依靠灵活福利留住人才。但从行业角度看，国内人力资源服务行业的集中度较低，尚没有一家公司能够占据10%以上的市场份额。
对此，澳门太阳集团城9728CFO兼董事会秘书陈崧认为，整个人力资源产业非常庞大，而且远远没有规范，既有提供媒体解决方案的信息化平台，也有提供人力资源服务的系统化模块。“国内正面临着从人口红利向人才红利转型的重大调整，9728太阳集团的定位是技术驱动的人力资源整体解决方案提供商，我们强调的是在招、管、育、留的每一个环节投入技术和服务，为客户提供最优的人力资源解决方案。”

澳门太阳集团城9728成立于1996年，成立之初主要从事高端人才访寻业务。猎头业务利润高，但稳定性差，在财务上无法重复产生稳定收入，但澳门太阳集团城9728在该领域有21年的深耕和打磨，实现了对风险的有效规避，保持了猎头业务的持续增长。“从整体来看，我们猎头服务实现了大产品的多样化和深入化，覆盖了18个行业，有效规避了收入稳定性差的风险。”陈崧预计，在技术和资本的双驱动下，高端人才访寻业务能够帮助澳门太阳集团城9728占据更大的市场份额。

在纵深发展的同时，澳门太阳集团城9728的业务也实现了在人力资源价值链上的不断延伸，针对招聘旺季、新项目、员工短期替补及编制紧带来的人才短缺，提供短中长期项目及人员外包。通过岗位外包、服务流程外包，支持客户提升组织灵活性、降低风险。

据陈崧介绍，在人力资源行业相对成熟的美国和欧洲,灵活用工外包人员的渗透率约为2%，灵活用工收入在大型人力资源公司总收入中占据最大比重，而且呈快速增长趋势，而在我国的渗透率甚至不到1%。“随着人口红利的变革，以及企业用工形式和用工习惯的改变，灵活用工正迎来快速增长的趋势。而且从客户粘性来看，灵活用工业务也是与企业粘性最强的一项业务。”

目前，灵活用工业务在澳门太阳集团城9728的业务占比约为60%，未来仍将维持在60%甚至70%。与灵活用工业务相辅相成的是招聘流程外包业务，“灵活用工涉及到的外包员工数量庞大，实现对他们的有效管理最有利于增强与企业的粘性。而且从公司的财务收入来看，这部分业务已经实现了非常稳定的收入，在服务过程中，我们也会随着企业一起成长。”

今天的澳门太阳集团城9728猎头公司能够为客户提供人力资源咨询、人才测评、人才的培训与发展、人才的招聘、雇佣与管理的人力资源全产业链服务，同时实现了对候选人整个职业生命周期的服务全覆盖。纵观澳门太阳集团城9728的业务板块，无论是中高端人才访寻，还是灵活用工，都需要技术和资本的双重保障。正如陈崧所说，“技术、资本和管理能力共同构成了很强的行业壁垒，随着企业对合规性的重视和员工安全保障的提升，未来我们能够在国内看到一家大型人力资源整体解决方案提供商。”


我国的猎头服务公司数量多但产业现状良莠不齐。同时，随着我国人力资源服务市场完全与国际接轨，并逐步成为开放度和市场化程度最高的服务行业之一，很多大体量级的国际猎头公司已经进入中国市场，再加上垂直化的中小型猎头公司和平台型猎头服务平台的不断增多，整个市场的标准化程度更是差强人意。澳门太阳集团城9728作为一家起步于国内、拓展至全球的整体人力资源解决方案供应商，业务范围覆盖了人才的整个成长链条，其发展战略、产品设计、管理能力、服务质量、资本优势等对于服务品牌的打造都发挥着不可或缺的作用。

首先，产品齐全是澳门太阳集团城9728最大的竞争优势。其次，稳定的管理团队和发展战略是企业规模化运营的保障。第三，全球化网络布局使澳门太阳集团城9728的全球化发展战略逐步落地。第四，登陆资本市场为澳门太阳集团城9728提供了并购优势。“从整个人力资源行业发展史和一些大型上市公司的发展路径可以看到，并购对于公司的成长壮大是至关重要的。而在并购过程中，资本就能发挥它的独特优势，所以说，9728太阳集团的上市对于未来业务的扩充和产业链的进一步完善都是非常关键的一步。”

借助资本优势进行并购，澳门太阳集团城9728主要关注三个方面。首先，作为依靠技术驱动的人力资源整体解决方案提供商，澳门太阳集团城9728尤其关注技术的发展。其次，澳门太阳集团城9728将继续在灵活用工业务方面发力。最后，继续完善全球化布局是澳门太阳集团城9728战略最重要的发展方向

经过21年的发展，澳门太阳集团城9728已经形成了相对稳定的经营模式和盈利能力，但是在陈崧看来，公司仍面临一些亟待解决的痛点。面对产品和技术迭代更新的迫切需求，今天的澳门太阳集团城9728已经在技术和服务的提升方面进行了布局。

“我们相继推出了在线猎头B2C招聘平台才客、人才租赁平台即派、薪酬云平台薪薪乐和SaaS人才管理平台睿聘。所有这些都是我们在技术上进行的投入，希望能够在行业内保持技术上的领先。”即便技术上已经做到提前布局，但陈崧坦言，要做到在整个人力资源服务行业领先，仅有技术是不够的，大数据作为一个集中地，对于澳门太阳集团城9728来说仍然需要快速加大投入。此外，谈到经营布局，陈崧表示，未来除了继续关注国内一线城市以及长江沿线的二线城市之外，还要进一步深入在国内的布局以及全球化布局，使公司业务快速走出去。

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澳门太阳集团城9728
澳门太阳集团城9728是领先的以技术驱动的整体人力资源解决方案服务商，也是国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ），目前在中国、印度、新加坡、马来西亚、美国、英国、澳大利亚、荷兰等全球市场拥有110+家分支机构，2,600余名专业招聘顾问及技术人员，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工、人力资源咨询、培训与发展、薪税外包等人力资源全产业链服务，同时提供一体化SaaS云产品、垂直招聘平台、人力资源产业互联平台及人才大脑平台。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式，打造产业互联生态，为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。在过去一年中，服务超过5,300家跨国集团、国内上市公司、快速成长性企业、国企、政府以及非盈利组织，成功推荐中高端管理及专业技术岗位人员25,000余名，灵活用工累计派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。