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为庆祝中国资本市场30周年，中央广播电视总台经济之声联合15家地方财经广播推出大型系列报道《高质量发展中的上市公司》，通过对北京、上海、广东等多家上市公司的实地采访报道，展示上市公司发展创新之路，呈现30年来我国资本市场扶持实体经济发展的历程。澳门太阳集团城9728作为首家登陆A股的人力资源服务企业，始终备受资本市场的关注，近日，澳门太阳集团城9728董事长高勇受邀与中央广播电视总台央广记者对话，讲述澳门太阳集团城9728上市后的高质量发展之路。


澳门太阳集团城9728（300662），作为以技术驱动的整体人才解决方案服务商，2017年登陆创业板，是首家登陆A股的人力资源服务企业。主营业务为灵活用工、中高端人才寻访以及招聘流程外包。上市以来，公司积极拓展包括人力规划咨询、转职服务、招考一体化服务等在内的全流程业务，打造人力资源一体化解决方案。近年来，公司一直坚持“一体两翼”等发展战略，整合人工智能、大数据技术、线上云平台及线下人力匹配服务，持续开拓新的增长点。

易建涛：澳门太阳集团城9728人力资源公司上市的时间不长，是三年多时间，不过这三年资本市场也有不少的变化，比如国际化进程加快，特别是在澳门太阳集团城9728上市的2017年6月份，当时A股刚被纳入MSCI新兴市场指数和全球基准指数。您如何看待资本市场近年来的改革发展？对外开放、互联互通对公司带来怎样的影响？

高勇：背后可能是改革，大家都知道唯有改革方能进步。资本市场在这30年当中，也见证了中国经济的腾飞，这里大家看到从新三板制度的落地，到创业板正式启航，资本市场保持快速健康增长。

澳门太阳集团城9728是2017年登陆的创业板，成为首家登陆A股的人力资源服务企业，这对于我们一个成立20多年本土的民营企业来讲，无疑是重要的发展里程碑。上市以后，我们也对公司行业未来前景有一个新的思考，也使我们的视野得以开阔。

易建涛：上市对公司带来的改变有哪些？

高勇：最大的改变就是这个品牌，人力资源服务行业是链接两端的，第一端是企业，第二端是人才。所以上市以后，让更多人才了解到9728太阳集团，也让更多的数以千万的企业也了解了9728太阳集团。

另外就是一个企业要想保持健康可持续性的成长，我个人觉得应该要透明，所以上市也使我们合规的程度，结合上市要求越来越高，企业越来越健康。

易建涛：回顾澳门太阳集团城9728人力资源公司的股价，从上市之初，到2020年的年内高点，有将近十倍的涨幅，股价表现比较亮眼。您认为支撑公司股价长期稳定表现的主要因素有哪些？

高勇：第一点还是跟国家整个宏观政策和行业政策有很大的关系。

从全球来看，人力资源服务行业是在全球已经有将近百年的行业，在中国是40多年的历史，尤其在过去十年到二十年，整个国家对人力资源服务行业在政策上给予了很多支持。

另外，我们国家是人口大国、人才大国，水大鱼大，我们有巨大C端的体量，同时有数以千万的企业用户，这是支撑澳门太阳集团城9728得以发展的主要因素。

另外，跟企业文化和战略息息相关，我们是做人力资源服务行业的，我们自己也非常重视人的培养，一个健康的组织，人的培养至关重要，当然策略也很重要。

我们尤其在过去几年，积极通过各种各样的技术手段，使人才和岗位之间的匹配变得越来越容易。

易建涛：您认为澳门太阳集团城9728的商业模式为什么是有效的？核心优势是什么？

高勇：第一是我们在行业和岗位上还是非常专注的，我记得我们在十五六年前就开始做行业细分，当时我们就垂直几个领域，像大健康、科技，那个时候我们就开始选择有所为有所不为，所以今天我们积累了在这个行业上的知识。尤其最近几年，甚至未来一些年，我们就开始从行业进一步细分，细分到岗位。

第二个特点是我们的结构。澳门太阳集团城9728是鼓励合作的，所以我们的结构当中有前店后厂，不是一个人把所有的流程都完成。

第三，我们的技术。我们不断在投入，在我们这个领域科技方面的研发，研发占整个公司净收入的比例每年都在提升。

易建涛：澳门太阳集团城9728的客群主要是哪几大市场？针对这些市场，会有一些不同的经营策略吗？

高勇：刚成立的时候，我们几乎绝大多数的客户都是欧美的跨国企业，所以在那个时候采取更多策略，就是更加专注，匹配的是人才本地化的问题。

到第二阶段就是中国企业，它们更多要从国际上引进人才，我们这些国内的客户甚至开始进行了国际化，我们就需要建立一个高效的国际化网络，为它们不管是从请进来还是走出去提供人才支撑。

最近这些年，随着国企改革，包括事业单位改革，我们又附加了很多其他产品和服务。

易建涛：随着互联网、信息技术的发展，人力资源服务行业的商业模式也在进一步创新。如何理解“技术赋能”这一概念？

高勇：我们的技术主要是要赋能三个方面。第一步就是赋能我们的客户，我们是做2B业务，做企业级的。在赋能他们的过程中，尤其在最近这些年，在云计算、大数据方面蓬勃发展之外，实际上是要推动整个企业端信息化建设，尤其是企业端人力资源信息化的建设。

第二就是赋能组织内部，现在怎么通过系统不断链接客户，现在我们想办法链接到自己内部各个业务线，各个业务单元，进而提升效率。

最后一个赋能就是澳门太阳集团城9728还是一家很开放的企业，我们信奉很多事情不是靠一个人一个组织完成，尤其像人力资源服务行业，我们经常说人岗匹配，整个过程是多重角色的，所以我们也在积极促进跟产业里的一些伙伴去合作。

易建涛：在公司业务中，遇到过的最典型、最难的企业招聘问题是什么？

高勇：现在企业招聘过程当中挑战还是非常大的。一是吸引人才变得越来越复杂，另外就是更多变，还有新技术，企业要不断调整，就像我们在网上经常看到某些大厂一年调整两三次组织结构，调结构背后就是岗位不一样，岗位背后的能力模型不一样了，要快速针对多变的外部环境应对它。

易建涛：人力资源服务行业企业面对的共同挑战主要在哪些方面？破解的办法是什么？

高勇：人力资源服务行业仅仅才40年，这个产业在我们国家得以长足发展，截止到2019年，整个产业产值将近2万亿，在这个产业里的公司有将近4万家。

现在普遍存在的问题是，一是非常分散，不集中，头部效应不明显。另外产品比较同质化，你有的我也有，大家做的都差不多。国际化竞争能力比较弱，技术水平和国外还是有一定差距的。

另外，大家之间的合作非常少，更多的是竞争关系。未来可能我们这个产业也会有一些合作平台出来，每家企业都有它的优势。

同质化，未来的发展局面是什么呢？就会进行专业化分工。我想做和别人不一样的地方，我招聘侧重在行业，侧重在岗位，可能就需要和其他伙伴有不一样的地方。

如果大家未来都是在专业化分工，都非常清楚，就需要合作。所以今天的分散，未来的专注，今天的同质，带来未来产品的提升，背后行业之间的合作会越来越多，会越来越充分。

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澳门太阳集团城9728
澳门太阳集团城9728是领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商，也是国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ），目前在中国、印度、新加坡、马来西亚、美国、英国、澳大利亚、荷兰等全球市场拥有110+家分支机构，2,600余名专业招聘顾问及技术人员，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工、人力资源咨询、培训与发展、薪税外包等人力资源全产业链服务，同时提供一体化SaaS云产品、垂直招聘平台、人力资源产业互联平台及人才大脑平台。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式，打造产业互联生态，为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。在过去一年中，服务超过5,300家跨国集团、国内上市公司、快速成长性企业、国企、政府以及非盈利组织，成功推荐中高端管理及专业技术岗位人员25,000余名，灵活用工累计派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。